watching and commenting on business stuff
servicii
HoReCa
In ultimele doua-trei zile am vazut cateva exemple de “client service” dezamagitor in HoReCa…
1. In Ploiesti, este un Snack Attack unde ma opresc cam o data la doua zile pentru a lua o cafea sau un sandwich. Sunt cam aceleasi domnisoare care servesc. Intr-o dimineata, in loc de Latte Machiato, am luat o cafea care [...]
Cererea neinteleasa
Probabil din cauza ca am terminat ASE-ul, am crezut tot timpul ca oferta si cererea chiar functioneaza si in realitate ca in teorie. Si ca in final, satisfactia consumatorilor va determina succesul unui business, cel putin pe o piata normala.
Insa unele lucruri sunt inca de neinteles in aceasta privinta, de exemplu modul in care poate [...]
© 2008 BizWatch. 
Recent Comments