In ultimele doua-trei zile am vazut cateva exemple de “client service” dezamagitor in HoReCa…
1. In Ploiesti, este un Snack Attack unde ma opresc cam o data la doua zile pentru a lua o cafea sau un sandwich. Sunt cam aceleasi domnisoare care servesc. Intr-o dimineata, in loc de Latte Machiato, am luat o cafea care [...]
…sau cine a fost prima? Spre deosebire de clasica dilema cu oul si gaina, aici lucrurile sunt mult mai clare: e o greseala elementara sa pui promovarea inaintea distributiei, degeaba povestesti tuturor despre ce minune ai scos pe piata daca minunea nu e de gasit… si mai ales daca vorbim de piata FMCG.
Cel mai recent [...]
Recent Comments