Alegeri
Sunt mai multe optiuni un lucru bun ? Uneori da, alteori nu. Un experiment interesant a aratat ca atunci cand au de ales intre un numar prea mare de produse, consumatorilor le va fi greu sa aleaga si vor pleca uneori fara a cumpara nimic.
In this first field experiment, consumers shopping at an upscale grocery store encountered a tasting booth which displayed either a limited (6), or an extensive (24) selection of different flavors of jam. [...] Is the initial attractiveness of extensive-choice also reflected in subsequent purchasing behavior? Our findings suggest not: Nearly 30% of the consumers in the limited-choice condition subsequently purchased a jar of Wilkin & Sons jam; by contrast, only 3% of the consumers in the extensive-choice condition purchased a jar of jam.
Cele de mai sus se intampla intr-un experiment in care consumatorii nu au nevoie de produsul respectiv. El nu reprezinta o necesitate – nu cautau produsul, ci au “dat peste el”. Atunci cand insa ai nevoie de ceva, o gama foarte larga de produse va duce la o simplificare a criteriilor. Daca merg in supermarket si vad 40 de tipuri de iaurt, nu voi sta sa le analizez comparativ, ci voi simplifica lucrurile alegand un brand “de incredere” sau ceva ce stiu deja ca mi-a placut. De aceea, de multe ori marketing-ul face mai mult decat compozitia…. Si de aceea unii inca mai cred ca lucrurile erau mai simple pana in ‘89 – nu aveai prea multe optiuni asa ca alegerea era foarte usoara 
Comentezi ?!